Política de Privacidade

Esta política descreve como o site da Paula Bellini — Cirurgia Odontológica trata dados pessoais em ambiente digital. O tratamento clínico em consultório segue regras próprias e não é substituído por este documento.

Quem é o controlador

O controlador é Paula Bellini, na qualidade de profissional responsável pela presença digital. Para exercer seus direitos, utilize o e-mail oficial publicado no site ou os canais publicados na página de contato.

Formulário de contato

Coletamos nome, WhatsApp, e-mail, assunto e mensagem, além de dados técnicos de origem da página (referrer e parâmetros UTM, quando existirem). A finalidade é responder ao contato. A base é o consentimento, manifestado no envio com o aceite da caixa LGPD.

Solicitação de agendamento

Coletamos nome, WhatsApp, e-mail, data e horário pretendidos, tipo de consulta e observação opcional. Trata-se de uma solicitação, não de confirmação automática. Os dados servem para a equipe retornar e organizar a agenda.

Analytics próprio

Registramos eventos de navegação (visualização de página, cliques em CTAs, início e envio de formulários) de forma agregada. Usamos um identificador de sessão anônimo. O endereço IP é usado apenas para estimar país, estado e cidade por meio de um serviço configurável, e em seguida é anonimizado. Não coletamos latitude/longitude do dispositivo nem usamos GPS do navegador.

Cookies

Cookies essenciais podem ser usados para segurança de formulários e, na área administrativa, para sessão de login. O identificador de analytics é opcional e pode ser recusado no banner. A sessão da área /admin/ não é cookie de marketing.

Retenção

Leads e agendamentos permanecem enquanto forem necessários ao atendimento e às obrigações legais. Eventos detalhados de analytics são agregados após um período limitado. Você pode solicitar exclusão ou correção pelos canais de contato.

Compartilhamento

Não vendemos dados. Prestadores técnicos (hospedagem, e-mail, geolocalização por IP) podem tratar dados na medida do serviço, sob instrução.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade e informação sobre compartilhamentos, nos termos da Lei nº 13.709/2018.